أثر
سياسة الإلغاء والاسترجاع
ضمان استرجاع كامل خلال 7 أيام — بدون أسئلة
آخر تحديث: يوليو 20251 ضمان الاسترجاع — 7 أيام
نؤمن بجودة منصة أثر ونقف خلف منتجنا بالكامل. لذلك نقدم ضمان استرجاع كامل خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك — بدون أسئلة وبدون تعقيدات.
✅ إذا لم تكن راضياً عن المنصة لأي سبب خلال الـ 7 أيام الأولى، أرسل لنا إيميلاً على [email protected] وسنعيد لك المبلغ كاملاً خلال 5-10 أيام عمل.
2 شروط الاسترجاع
للاستفادة من ضمان الاسترجاع، يجب توافر الشروط التالية:
- تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام كاملة من تاريخ الدفع
- إرسال الطلب من البريد الإلكتروني المسجل في الحساب
- ذكر رقم الطلب أو تاريخ الدفع في الرسالة
لا يشترط تقديم أي سبب للاسترجاع — قرارك يكفي.
3 حالات استثناء الاسترجاع
لا يحق الاسترجاع في الحالات التالية:
- انقضاء مدة الـ 7 أيام من تاريخ الدفع
- إذا ثبت استخدام المنصة لأغراض احتيالية أو مخالفة لشروط الخدمة
- في حال إلغاء الحساب بسبب انتهاك شروط الاستخدام
- الاشتراكات التجديدية (التجديد التلقائي) بعد انتهاء الفترة الأولى — يجب إلغاء الاشتراك قبل التجديد
⚠️ تنبيه مهم: في حال ثبوت الاحتيال أو الاستخدام المخالف، يُلغى الحساب فوراً دون استرجاع أي مبالغ ويُحتفظ بحق المطالبة القانونية.
4 إجراءات طلب الاسترجاع
لطلب الاسترجاع، اتبع الخطوات التالية:
- أرسل إيميلاً إلى [email protected]
- اكتب في العنوان: "طلب استرجاع - [اسمك]"
- اذكر في الرسالة: تاريخ الاشتراك، الخطة المشترك بها، سبب الاسترجاع (اختياري)
- سنرد عليك خلال 24 ساعة بتأكيد الطلب
- يُعاد المبلغ لبطاقتك خلال 5-10 أيام عمل
5 إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من داخل لوحة التحكم أو بالتواصل معنا. عند الإلغاء:
- يبقى حسابك نشطاً حتى نهاية فترة الاشتراك المدفوعة
- لا يتم تجديد الاشتراك تلقائياً بعد الإلغاء
- لا يُسترجع الجزء المتبقي من الاشتراك بعد انقضاء مدة الـ 7 أيام